TCS pronkt op nummer 2 voor klanttevredenheid in België en Luxemburg

BRUSSEL, 1 maart 2024 : Tata Consultancy Services (TCS) behoort opnieuw tot de beste in klanttevredenheid en staat op de tweede plaats in België en Luxemburg op basis van een onafhankelijk onderzoek onder CXO's van top IT-uitgevende organisaties. Het is al het achste opeenvolgende jaar dat TCS een plaats inneemt in de top 3 van de ranking.

De onafhankelijke 2024 BeLux IT Sourcing Study van Whitelane Research evalueerde ruim 750 ​ unieke IT-dienstverleningspartnerschappen en meer dan 800 cloud-dienstverleningspartnerschappen op basis van antwoorden van meer dan 300 CxO's en senior beslissers van Belgische en Luxemburgse organisaties. TCS Belux kreeg een algemene tevredenheidsscore van 83%. Binnen de zes IT service towers staat TCS op de eerste plaats voor Application Services met 83% en staat het op de tweede plek voor Workplace Services met 83%.

"Voor de achtste keer op rij hebben CXO's van de toonaangevende Belgische bedrijven ons in de top drie van klantentevredenheid geplaatst. Keer op keer hebben onze klanten ons hun vertrouwen gegeven vanwege de kwaliteit van onze diensten, uitmuntendheid in innovatie en de algehele positieve impact die dit heeft op hun bedrijfs- en technologielandschap. Door voortdurend te investeren in talent en te streven naar proactieve, op maat gemaakte diensten, blijven we koplopers op het gebied van technologie en zijn we de transformatiepartner bij uitstek voor Belgische bedrijven." aldus Jipson Mathew, Country Head van TCS België.

Whitelane Research is een onafhankelijke organisatie die uitgebreide Europese IT sourcing studies uitvoert en evenementen over het hele continent organiseert. Naast het jaarlijkse Europese rapport publiceert Whitelane Research het hele jaar door ook individuele landspecifieke rapporten. Elk jaar bevraagt Whitelane's IT sourcing rapport meer dan 1.800 CIO's van Europa's grootste IT-uitgevende organisaties om hun outsourcingplannen te begrijpen en hun mening over IT of cloud service providers te analyseren.

Jef Loos, Head Sourcing Europe bij Whitelane Research zei: "In het hedendaagse zakenlandschap waarin technologische en andere ontwikkelingen razendsnel gaan zijn strategische technologiepartnerschappen van het grootste belang voor succes. TCS' nummer 2-positie in klanttevredenheid onderstreept hun betrouwbaarheid en uitmuntendheid als leverancier in Belgie en Luxemburg. De klant centraal stellen en langdurig aan zich binden is wat TCS heel goed kan. Zij zijn in een uitstekende positie om organisaties te begeleiden richting de toekomst."

Het succes van TCS volgt op een reeks erkenningen in de sector, zoals de eerste plaats van TCS als 'Top Employer' in België door het Top Employers Institute en de benoeming tot 'tweede meest waardevolle merk voor IT-diensten ter wereld' met een merkwaarde die volgens Brand Finance met 11,5% is gestegen tot 19,2 miljard dollar.

Meer informatie over het Whitelane Research IT sourcing rapport van dit jaar vindt u op: https://whitelane.com/belux-2024/.

Over Whitelane Research

Sinds 2013 voert Whitelane Research jaarlijks IT-sourcingstudies uit in heel Europa. De studie evalueert en rangschikt de toonaangevende IT en cloud service providers op basis van key performance indicatoren en per segment. Deelname is gebaseerd op volledige vertrouwelijkheid en alleen geaggregeerde gegevens worden gebruikt om de onderzoeksresultaten te presenteren. Het Europese rapport bevat rankings voor algemene tevredenheid per sector, contractgrootte en land/regio. Whitelane produceert ook sectorrapporten voor financiële diensten en productiebedrijven.

Over Tata Consultancy Services

Tata Consultancy Services is een organisatie voor IT-diensten, consulting en bedrijfsoplossingen die al meer dan 50 jaar samenwerkt met veel van 's werelds grootste bedrijven in hun transformatieprocessen. TCS biedt een op consultancy gebaseerd, cognitief gedreven, geïntegreerd portfolio van zakelijke, technologische en technische diensten en oplossingen. Dit wordt geleverd via zijn unieke Location Independent Agile™ leveringsmodel, erkend als een benchmark voor uitmuntendheid in softwareontwikkeling. ​ 

TCS is sinds 1992 aanwezig in België en werkt voor toonaangevende organisaties waaronder verschillende BEL20-bedrijven. Verder wordt TCS in België erkend als #1 Top Employer door het Top Employers Institute, en is het in ons land een LinkedIn Top Company. Tijdens de voorbije Data News Awards for Excellence 2023 werd TCS bovendien bekroond als ‘Enterprise IT Services Company of the Year’. Voor meer informatie kunt u terecht op www.tcs.com of @TCS. ​ 

Niina Close

Senior PR Account Executive, Ogilvy Social.Lab

 

 

Delen

Persberichten in je mailbox

Door op "Inschrijven" te klikken, bevestig ik dat ik het Privacybeleid gelezen heb en ermee akkoord ga.

Over Tata Consultancy Services België

Tata Consultancy Services (BSE: 532540, NSE: TCS) is de voorkeurspartner voor digitale transformatie en technologie voor toonaangevende organisaties wereldwijd. Sinds de oprichting in 1968 hanteert TCS de hoogste normen op het gebied van innovatie, uitmuntende techniek en klantenservice.

Het bedrijf heeft de ambitie om 's werelds grootste AI-technologiedienstverlener te worden en stelt zijn klanten in staat zichzelf te transformeren over de volledige AI-technologiestack, van infrastructuur tot intelligentie. 

Geworteld in het erfgoed van Tata Group, richt TCS zich op waardecreatie op lange termijn voor zijn klanten, investeerders, medewerkers en de samenleving als geheel. Met een hoogopgeleid personeelsbestand verspreid over 55 landen en 202 servicecentra over de hele wereld is het bedrijf erkend als topwerkgever op zes continenten. Met het vermogen om nieuwe technologieën snel toe te passen en op grotere schaal in te zetten, heeft het bedrijf langdurige partnerschappen opgebouwd met zijn klanten - om hen te helpen zich te ontwikkelen tot ondernemingen die zich voortdurend aanpassen. Veel van deze relaties bestaan al tientallen jaren en hebben elke technologiecyclus doorlopen, van mainframes in de jaren '70 tot artificiële intelligentie (AI) vandaag.

TCS sponsort 14 van de meest prestigieuze marathons en duursportevenementen ter wereld, waaronder TCS New York City Marathon, TCS London Marathon en TCS Sydney Marathon, met een nadruk op het bevorderen van gezondheid, duurzaamheid en het versterken van gemeenschappen. 

TCS genereerde een geconsolideerde omzet van 30 miljard Amerikaanse dollar in het boekjaar dat eindigde op 31 maart 2025.

Sinds 1992 is TCS aanwezig in België en werkt samen met toonaangevende organisaties waaronder verschillende BEL20-bedrijven. Volgens Whitelane Research behoort TCS in België en Luxemburg tot de beste IT-dienstverleners wat klanttevredenheid betreft. Verder werd TCS voor het vijfde opeenvolgende jaar in België erkend als Top Employer door het Top Employers Institute, en voor het 14e opeenvolgende jaar als ‘Europe Top Employer’. Het is in ons land tevens een LinkedIn Top Company. Tijdens de voorbije Data News Awards for Excellence 2024 werd TCS bovendien bekroond als ‘Enterprise IT Services Company of the Year’. Voor meer informatie kunt u terecht op www.tcs.com of @TCS.   

 

Neem contact op met

tcs.com