L'activité européenne de TCS en pleine croissance : la demande continue pour le cloud et l'excellence opérationnelle stimulent les résultats mondiaux au T3
Cet avis aux médias contient une partie du communiqué de presse officiel, se concentrant sur les activités européennes.
Faits marquants pour le trimestre se terminant le 31 décembre 2023
- Chiffre d'affaires de 7,28 milliards de dollars | Croissance de 2,9 % en glissement annuel, +1,7 % en devises constantes
- Bénéfice net de 1,41 milliard de dollars*, +7,0 %* en glissement annuel | Marge nette de 19,4 %*
- Croissance mondiale tirée par l'Énergie, les Ressources et les Services Publics (+11,8 %), la
- Fabrication (+7,0 %) et les Sciences de la Vie et les Soins de Santé (+3,1 %)
- L'Europe continentale a enregistré une croissance de 0,5 %
- Les clients européens, le Musée Munch et SIX, sont inclus dans les faits saillants trimestriels
- AI.Cloud a mené la demande parmi les lignes de services, avec une forte dynamique soutenant les
- migrations vers le Cloud et un intérêt croissant des clients pour l'IA et l'IA générative.
- TCS a désormais formé plus de 150 000 employés à l'IA.
Tata Consultancy Services (BSE: 532540, NSE: TCS) a publié ses résultats financiers consolidés pour le trimestre se terminant le 31 décembre 2023. Les clients européens, le Musée Munch et SIX, ont été inclus dans les faits marquants du trimestre.
Les clients continuent de donner la priorité aux investissements qui accélèrent la réduction des coûts, favorisent l'agilité de l'entreprise et améliorent la résilience tout au long de la chaîne d'approvisionnement. AI.Cloud, la cybersécurité et les opérations commerciales cognitives ont mené à la croissance parmi les lignes de services. Plus particulièrement :
- AI.Cloud : TCS a constaté une demande importante pour les opportunités de migration, de modernisation et de transformation de l'entreprise sur les plateformes cloud. Il a également constaté une augmentation de la demande de données sur le cloud, les entreprises cherchant à exploiter les capacités offertes à la fois par le cloud et l'IA générique. La demande en IA est alimentée par les cas d'utilisation "Assist" et "Augment" qui répondent au besoin d'augmenter les opérations et de personnaliser les expériences dans tous les segments de l'industrie. Ce trimestre, TCS a lancé son AI Experience Academy afin d'offrir aux associés de TCS des opportunités d'innovation et d'expérimentation sur de multiples technologies Gen AI.
- Cybersécurité : l'accent a été mis sur la gestion des identités et des accès, les opérations de sécurité, le cloud et la sécurité des données.
- Opérations commerciales cognitives : le trimestre a enregistré une bonne dynamique dans les transactions dirigées par la transformation numérique alimentée par CognixTM à travers les opérations commerciales et d'infrastructure informatique, y compris la transformation du lieu de travail et les services d'infrastructure informatique de bout en bout. Il existe une demande soutenue pour des services haut de gamme tels que la planification et l'analyse financières, la fiscalité, les rapports statutaires, l'approvisionnement stratégique et les achats durables. Les tendances clés résonnant auprès des entreprises étaient la consolidation des fournisseurs, l'IA générative et l'amélioration de l'expérience employé.
- Solutions d'entreprise : les clients ont étendu leurs investissements dans le cœur numérique en modernisant leur ERP. Ils ont également collaboré avec TCS pour mettre en œuvre des solutions d'entreprise visant à optimiser la chaîne d'approvisionnement, la durabilité et à réinventer les canaux de vente et de service.
- IoT & Ingénierie Numérique : les clients investissent dans des solutions pour améliorer l'expérience client sur les plateformes OTT, renforcer les performances et la résilience des réseaux 5G, créer des programmes de véhicules autonomes et investir dans l'industrie 4.0. TCS aide également les clients à relocaliser leurs opérations de fabrication pour faire face aux préoccupations liées à la chaîne d'approvisionnement.
- TCS Interactive : les entreprises s'associent à TCS Interactive pour stimuler leur stratégie d'expérience, de conception et de transformation numériques, y compris les portefeuilles d'innovation, les concepts de produits, la conception de produits et d'expérience, la conception pour la livraison, et l'ingénierie de produits et le déploiement de services. L'accent mis sur la mise en œuvre d'offres avancées pour générer une valeur significative pour les clients a également aidé TCS à remporter des engagements de type agence numérique.
Dans les industries verticales, la croissance mondiale a été dirigée par l'industrie de l'Énergie, des Ressources et des Services Publics, qui a connu une croissance de 11,8 %, la Fabrication avec une croissance de 7,0 %, et les Sciences de la Vie et les Soins de Santé avec une croissance de 3,1 %. Le Groupe d'Activités Commerciales (CBG) a connu une croissance de -0,3 %, la BFSI a connu une croissance de -3,0 %, les Communications & Médias ont connu une croissance de -4,9 % et la Technologie & les Services ont connu une croissance de -5,0 %. Les marchés régionaux ont enregistré une croissance de 19,2 %.**
Points forts des clients européens
- TCS s'est associé au Musée Munch d'Oslo, en Norvège, pour créer des expériences de dessin immersives et interactives pour les visiteurs locaux et le public mondial. Les scientifiques de TCS Research mettront à profit leur expertise en matière d'IA et d'apprentissage automatique pour donner vie aux œuvres d'art et au processus créatif d'Edvard Munch grâce à la puissance de l'innovation numérique. TCS fournira également des conseils en informatique, des ateliers collaboratifs et des échanges de talents pour aider à créer des expériences muséales immersives qui mettent en valeur l'avenir de l'art.
Tone Hansen, directeur de Munch, a déclaré : "Edvard Munch était un innovateur infatigable qui explorait la condition humaine à travers son art expérimental, et nous voulions honorer son rêve de partager son art avec tout le monde. TCS est réputé pour ses innovations numériques, et il a été stimulant de voir comment les puissantes technologies d'IA et de ML peuvent être utilisées pour donner vie à l'œuvre d'un artiste d'une manière qu'il n'aurait jamais pu imaginer. Nous pensons que ce partenariat nous aidera à étendre notre travail en engageant un public mondial intéressé à découvrir notre musée et l'œuvre fascinante d'Edvard Munch."
En outre :
- TCS a été choisi par un fournisseur d'assurance européen de premier plan, présent dans plus de 200 pays, pour réimaginer son modèle d'exploitation informatique. Dans le cadre de ce partenariat pluriannuel, TCS fournira des services d'application informatique d'entreprise de bout en bout en s'appuyant sur son cadre de livraison mondial et sur sa solution propriétaire, notamment ignioTM AIOps de la suite d'offres Digitate. TCS mettra également en place un centre de commandement mondial pour favoriser la résilience opérationnelle et l'agilité de l'entreprise.
- Une grande société allemande de services financiers dans le secteur automobile a choisi TCS pour fournir un portefeuille complet de services informatiques SAP. Le client s'est lancé dans une transformation SAP S/4 HANA sur plusieurs années ainsi que dans d'autres initiatives visant à transformer numériquement son paysage SAP. En tant que partenaire stratégique, TCS aidera le client à construire un nouveau noyau numérique prêt pour l'avenir, alimenté par SAP S4/HANA, permettant de simplifier les opérations commerciales et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur à travers toutes les chaînes de valeur.
TCS a été choisi par une organisation postale européenne de premier plan pour transformer ses solutions critiques de commerce électronique et transfrontalières. TCS s'appuiera sur son pôle d'innovation collaborative PacePortTM, ses connaissances approfondies du domaine et son expertise technologique pour concevoir conjointement des solutions numériques de pointe pour les consommateurs, les partenaires et le personnel.
Arturo Merino, responsable de la division IT Securities Services de SIX, a déclaré : "Cela va donner une seconde vie à notre plateforme centrale de dépôt de titres et renforcer notre relation avec TCS. Nous sommes conscients de la pression et des attentes élevées que nous avons placées sur TCS pour le projet le plus complexe de ces dernières années, mais l'équipe de TCS a été à la hauteur des attentes avec un niveau d'engagement exceptionnel. Notre principal objectif est de devenir plus centré sur le client et plus convivial, et nous l'avons atteint avec la mise à jour de la plateforme. Je suis certain que nous pouvons compter sur TCS pour relever les nombreux défis qui attendent SIX".
K Krithivasan, Chief Executive Officer et Managing Director, a déclaré : "Notre solide performance au cours d'un trimestre saisonnier faible, marqué par des vents contraires macro-économiques, démontre la force de notre modèle d'entreprise avec un portefeuille bien diversifié et une stratégie centrée sur le client. Nous constatons une forte dynamique de transactions sur l'ensemble des marchés, ce qui se traduit par un solide carnet de commandes qui nous donne une visibilité sur notre croissance à long terme. Nous constatons un intérêt considérable pour l'IA générative et nous menons les efforts d'innovation et d'exploration pour nos clients dans ce domaine."
Faits et chiffres
- Prix et reconnaissance : TCS a été classé numéro 1 en Espagne pour la satisfaction des clients en
- matière de prestation de services, parmi les fournisseurs de services informatiques et de cloud
- computing en Espagne par Whitelane Research.
- Recherche et innovation : Au 31 décembre 2023, l'entreprise a déposé 7 852 brevets, dont 187 au
- cours du trimestre, et a obtenu 3 458 brevets, dont 305 au cours du troisième trimestre.
- Effectifs : L'effectif de TCS s'élevait à 603 305 personnes au 31 décembre. Le personnel est très
- diversifié, avec 35,7 % de femmes et 153 nationalités.
- Apprentissage tout au long de la vie : Depuis le début de l'année, les employés de TCS ont
- accumulé 39,7 millions d'heures de formation et acquis 3,7 millions de compétences, dont 515 000 sont très demandées. Le taux d'attrition des services informatiques était de 13,3 % au cours des douze derniers mois.
* Exclut la charge exceptionnelle de 125 millions de dollars pour le règlement d'une action en justice.
** Tous secteurs confondus, faits marquants du troisième trimestre Croissance en glissement annuel à taux de change constant
Niina Close
Senior PR Account Executive, Ogilvy Social.Lab